summerwine 2008-5-4 13:22
3G OSS：价值链管理是关键
在人类近代通信史上，很少有一种通信技术能像3G那样受到人们普遍而长期的热切关注。作为下一代无线通信技术，3G所能提供的高速数据业务和功能是革命性的。目前，全球3G商用呈现渐进态势，中国3G应用也呼之欲出。在这种情况下，电信运营商应该何去何从？
3G业务一触即发
随着全球移动通信用户数量和商用3G网络的增加，第三代移动通信在技术方面已经渐入佳境。目前全球产业界的目光正集中到未来主导3G的杀手级应用上来。可见，3G在技术上已经基本成熟了，硬件方面也做好了准备工作。有个成语叫“一叶知秋”或许是3G目前发展最好的诠释。3G，在全球的脚步已经开始加快，毫无疑问离中国也已经越来越近了。
据有关机构公布的数据显示，截至2004年6月，全球共有97家运营商已经提供3G业务，43个国家铺设了3G网络，51家厂商生产了3G设备，485种3G移动终端投入商用，全球3G用户也已经突破1亿。这一切都表明，从全球市场来看，3G已经告别过去的阴霾时光进入全面复苏和高速发展阶段。
世界3G运营市场利好消息不断传来，直接刺激到中国3G政策的决策层。对此知情人士表示，有关部门正在就3G牌照的发放形式、数量和时间表进行积极酝酿，中国的3G已经是箭在弦上。
如今，3G手机已经突破了多媒体功能的局限，实现了连接因特网、内置相机、摄像、电子支付等诸多功能。因为拥有对数据和多媒体业务强大的支持能力以及视频交流、在线影视、多种多样的流媒体业务等众多充满诱惑的应用，使我们对3G充满期待。
同时，在缤纷多彩的多媒体数据应用背后，3G的行业应用也为运营商开辟了全新的市场，各种需要大量传输带宽的新业务应用将成为运营商新的杀手锏，除了在原有的交通、公安、金融、证券等行业的应用范围将继续拓展外，诸如传媒领域、电子政务等方面的应用也将逐步成为热点。例如中国联通的CDMA1X网络在掌上股市、警务通、海上通、智能交通系统等项目已经初见成效，而2004年的行业应用计划已经拓展到了更为广阔的领域。
增值业务是重点
2004年中国国际通信设备技术展览会的召开，无疑给已经处于高温中的3G又添了一把火。3G能使移动运营商以更少的设备提供更快的接入、更好的业务支撑，并能更有效地利用频率，降低语音和数据服务的成本。从已商用3G网络的盈利情况看，3G的平均ARPU是2G市场平均水平的两倍。
对比2G，未来的3G业务会有什么新的特点呢？亚信相关技术人员在接受采访时认为，增值业务是未来3G业务的重点。随着未来增值业务种类的不断丰富，增值业务平台的功能亦须不断提升。3G的重点是增值业务，目前，国内运营商的网络还主要是满足短消息、多媒体短消息等业务的需要，随着网络的进一步建设，未来增值业务还会进一步丰富，MP3、JPG、流媒体等媒体形式将极大地丰富3G业务的内容。为此，加强增值业务平台的建设必然是下一阶段运营商系统建设的一个重点。
他们把3G的增值业务分为3层，最上面的一层是基础网络技术设施层面。业内专家认为增值业务平台实际上是一个网元，比如像3G的游戏服务器，功能及业务门户等统一到增值业务平台这个层面，最上面是具体的增值业务层面。随着3G业务的开展，新的增值业务会层出不穷，内容也会更加丰富，包括流媒体、游戏等。而这一切都依赖于这个平台。
同时，由于不同的运营商根据增值业务开展模式和业务策略的不同，各运营商将会有选择地建设各自独立的增值服务平台或是在原有的系统上进行升级改造。
因此，可以说既然3G已经是大势所趋，那么3G系统上马之后，连带的应用、支撑、运维等问题也相应地浮出水面，运营商必须构建满足层出不穷的数据增值业务的OSS系统，为客户提供更多个性化、差异化的服务。
价值链管理是关键
3G时代，一条新的产业价值链将在多维互动中形成。同时随着电信市场的不断完善和发展，产业价值链的外延不断扩大，产业价值链内部也趋于复杂化，逐渐形成了一个包括运营商、设备供应商、系统集成商、终端制造商、内容及服务提供商、虚拟运营商和用户在内的庞大网络。为此，3G推出之后，最显著的一个特点是价值链丰富了，需要考虑产业链上每个利益关系都承担什么角色。
然而，由于中国目前的社会信用度管理体制还不十分完善，中国的3G与国外、尤其是欧洲和日本有很大的不同，不能像他们那样维护使用任何业务完全是由内容提供商、服务提供商对用户进行计费，而运营商只扮演一个代收费的角色。这是整个3G价值链条管理国内与国外不同的一点。
国内3G业务关注的将是3G整个价值链条的管理。亚信的技术专家告诉记者，这条价值链包括终端制造商、网络承载设备厂家、电信运营商、内容服务商以及更多的合资伙伴和商业机构。
要想真正掌握3G，就要在理解和认识过程中创造需求。一些本土的电信软件提供商提出了中国3G支撑系统的模式，在国内倡导了行业标准。例如亚信，就一直致力于了解运营商的业务发展趋势和需求，这样才能很好地把客户的需求和亚信新的业务结合在一起。随着服务提供的越来越深入，国内的运营商对3G新业务会有非常深刻的理解。亚信希望能够通过自己为运营商搭建的运营支撑平台为他们提供更深远的服务。
“工欲善其事，必先利其器”。面对即将到来的3G风暴，电信软件提供商已经做好了全面的准备工作。在3G时代，电信软件提供商不光要继续做运营商最坚实可靠的护航舰，更要做最理解运营商需求的好伙伴，力争为消费者打造一个绚烂多彩的3G世界。